近年來,隨著老年人群體旅游消費(fèi)需求的爆發(fā)式增長,"低價旅行團(tuán)"成為許多銀發(fā)族走出家門、感受世界的首選。然而,看似實(shí)惠的團(tuán)費(fèi)背后卻暗藏重重消費(fèi)陷阱,從強(qiáng)制購物到虛假宣傳,從行程縮水到健康風(fēng)險,這些隱形成本正在侵蝕老年消費(fèi)者的權(quán)益。馬上消費(fèi)就金融特別為廣大老年群體剖析低價團(tuán)套路,并提供實(shí)用防范建議。

398元"購物團(tuán)"變相強(qiáng)制消費(fèi)

今年3月,賀先生與家人報名參加了一款標(biāo)價398元/人的桂林+北海五日游。報名時工作人員雖然說明了這是一個“購物團(tuán)”,但并沒有說明最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

然而在行程第二天,導(dǎo)游突然告知全團(tuán)游客:“每天必須消費(fèi)400元,否則不發(fā)放房卡。”賀先生回憶道,"有三四個家庭沒有達(dá)到消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),住處都沒保障。還有行程被壓縮得像趕場子,每天上午三個購物店、下午兩個店,走景點(diǎn)也非常匆忙,連飯都吃不踏實(shí)。"

此事一經(jīng)曝光,桂林市文化廣電和旅游局介入調(diào)查,認(rèn)定涉事旅行社及導(dǎo)游涉嫌違反《旅游法》第三十五條,存在"不合理低價游"及變相強(qiáng)迫購物行為,目前已立案查處。

79元"零團(tuán)費(fèi)"背后的推銷套路

65歲的金先生通過微信群報名參加"卡溜連江一日游",宣傳單上標(biāo)注79元/人,還贈送九十幾元的鍋具和10元現(xiàn)金返還。"算下來等同免費(fèi),"金先生坦言,"這種低價團(tuán)對退休老人很有吸引力。"

然而行程中,一共包含三個景點(diǎn),都是免費(fèi)開放的,導(dǎo)游也不提供講解,并且匆匆就結(jié)束了。隨后導(dǎo)游安排了長達(dá)3小時的駱駝奶產(chǎn)品推介會,參加完推介會,才能吃到行程中所贈送的一頓中餐。"推銷員從1680元/盒喊價到398元,聲稱能治高血壓、糖尿病。"金先生回憶,"現(xiàn)場多位老人被勸說刷卡購買,但宣傳單和報名時從未提及這個環(huán)節(jié)。"

根據(jù)福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會的體察報告,此類低價團(tuán)通常通過"零團(tuán)費(fèi)+高額返現(xiàn)+贈品"吸引老年人,再利用健康焦慮進(jìn)行高價商品推銷。

為此,馬上消費(fèi)金融特別給大家梳理了一下防騙技巧,幫助老年消費(fèi)者構(gòu)建安全防護(hù)網(wǎng)。

理性識別低價誘惑。當(dāng)團(tuán)費(fèi)低于市場成本時,消費(fèi)者應(yīng)提高警惕。旅游產(chǎn)品與普通商品不同,價格過低必然通過其他途徑彌補(bǔ)成本。建議老年人通過旅游協(xié)會或社區(qū)咨詢推薦名單,選擇信譽(yù)良好的旅行社。

第二,簽訂規(guī)范合同是關(guān)鍵。合同是維權(quán)的核心證據(jù)。老年人應(yīng)要求旅行社將行程安排、購物次數(shù)、停留時間等細(xì)節(jié)寫入合同,拒絕模糊表述和口頭承諾。同時保留宣傳單頁、轉(zhuǎn)賬記錄等憑證,為可能的糾紛留存證據(jù)。

第三,增強(qiáng)辨別能力需雙管齊下。出行前可通過社區(qū)講座、消協(xié)宣傳等渠道學(xué)習(xí)旅游防騙知識。行程中遇到可疑情況,可要求導(dǎo)游出示《導(dǎo)游證》,并通過"全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺"查詢資質(zhì)真?zhèn)巍?/p>

第四,健康消費(fèi)需保持清醒。面對保健品推銷,老年人應(yīng)牢記"貨比三家"原則,避免因現(xiàn)場促銷沖動消費(fèi)。涉及大額支出時,務(wù)必聯(lián)系家人共同商議,必要時可咨詢醫(yī)生或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)意見。

最后,掌握維權(quán)途徑是最后保障。遇到權(quán)益受損,應(yīng)第一時間撥打12301全國旅游監(jiān)管服務(wù)熱線投訴。若返程后問題未解決,可向旅游主管部門、市場監(jiān)管局、消費(fèi)者協(xié)會提起申訴,必要時通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。

旅游是享受生活的方式,不該成為權(quán)益受損的開始。當(dāng)"性價比"變成"消費(fèi)陷阱"時,及時止損才是最好的選擇。愿每位銀發(fā)族都能在理性消費(fèi)中暢享詩和遠(yuǎn)方,在合法權(quán)益保障下?lián)肀篮猛砟辍?/p>